スマートロックのオンライン技術サポート《派遣》

スマートロックをご利用中のお客様向けサポートの業務です。法人顧客を中心に、施設の遠隔管理やスマート化などを目的に様々な施設でご利用頂いています。
　　お客様より、導入後のシステムの利用方法や仕様の質問に対するお問合せ、利用中に発生した技術的な問題やハードウェアの故障などのご相談などがあります。他メンバーと共に、お問合せ内容への回答、必要な手続きのご案内、解決の支援に取り組んでいただきます。

案件ID81
職種名オフィスワーク・事務、コールセンター・営業・販売・接客、ＩＴ・技術・製造
職種詳細リモートロックユーザーのサポート
勤務時間週２日以上、9:00-18:00、　昼休み１時間
勤務地新中野駅徒歩３分
給与時給1850円
交通費別途支給
必要資格必要資格不問：就業後、新しい知識把握に努めていただけること。 お客さまの問題解決に興味があること。
詳細業務内容
電話対応を含むユーザーとのコミュニケーション
丁寧な応対、必要な情報の積極的な聞き取りをお願いします。
お問合せに対する原因の切り分けと調査、対応の手配。
お客様向け資料の更新、改善
必要人数2名
募集状況保留中

登録は、以下の応募フォームからプロフィールの入力をしてください。







    即日働ける今月中から来月前半から来月後半から再来月以降時期未定（仕事による）





    給与計算・会計・労務管理営業事務・見積書・請求書営業・マーケティング・新規システム構築・保守ソフトウェア開発CAD・CAE関連技術者WEBデザイン・構築生産管理・品質管理在庫管理・物流管理その他


    ＷＥＢ面談希望来社希望どちらでも良い


    今週中来週中相談して決める



    ■個人情報保護規定

    株式会社KKEスマイルサポート（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の取扱いについて、その重要性を深く認識し、以下に示すプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の保護に努めます。

    １．個人情報について
    当社の本ポリシーに述べられている「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、その他の記述または個人別に付せられた番号、記号その他の符号、画像若しくは音声により当該個人を識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含む）をいいます。

    ２，個人情報の取得および利用について
    当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により認められた場合を除き、あらかじめ本ポリシーに記載された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取扱います。

    ３．個人情報の利用目的
    当社は、お預かりした個人情報を次の利用目的の範囲内で取り扱うものとします。
    １）当社お客様に関する個人情報
    ・業務上の連絡
    ・契約の履行
    ・当社業務に関する情報、宣伝物等のご提供
    ・当社サービスに関する企画、ご提案
    ・当社業務／サービスに関する品質向上のための調査、分析
    ・当社営業に関するご案内
    ・お問合せまたはご依頼に対するご回答
    ２）取引先様（間接の取引先様を含みます）、業務提携先様に関する個人情報
    ・業務上の連絡
    ・契約の履行
    ・取引に関する情報
    ・お問合せまたはご依頼に対するご回答
    ３）当社に入社を希望される方に関する個人情報
    ・採用に関する情報発信、資料のご発送
    ・選考に関する通知、書類のご発送
    ・入社内定者に対するご連絡
    ・お問合せまたはご依頼に対するご回答

    ４．個人情報の第三者への提供
    当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。
    ・ご本人の同意がある場合
    ・法令に基づく場合、または裁判所、その他の政府機関が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合かつご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    ・ご本人の生命、身体、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合でご本人の同意を得ることが困難である場合
    ・統計的情報を提供する目的で、個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを開示する場合

    ５．個人情報保護のための安全管理措置
    当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するとともに、個人情報を適切に管理するために、従業者の責任の明確化、社内規程の整備、従業者の教育といった組織的又は人的な安全管理措置、及び個人情報を取り扱う区域の入退室管理や情報システムのアクセス制御などの物理的、技術的な安全管理措置を講じます。
    なお、当社が個人情報を外国で取扱いまたは保管する場合には、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

    ６．個人情報の委託
    当社では、業務遂行のため業務の一部を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
    この場合、弊社が定めた基準を満たす者を委託先として選定し、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を実施します。

    ７．個人情報の開示、訂正、削除について
    個人情報は利用目的に応じ必要な範囲内において正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。ご提供いただいた個人情報の開示、訂正、削除を請求された場合、ご請求が本人によるものであることが確認でき次第、可能な限り迅速に対応いたします。

    ８．個人情報の開示等の手続き
    当社が取扱う個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、総称して「開示等」といいます）について、個人情報をお預かりしたご本人またはその代理人様から請求があった場合、法令に従い、合理的な期間及び範囲で適切に対応いたします。開示等をご要望の場合、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

    ９．お問い合わせ窓口
    個人情報の取扱いに関する苦情・相談等につきましては、下記までご連絡ください。
    〒164-0012 東京都中野区本町四丁目４８番１７号　新中野駅上プラザ２０６号室
    株式会社KKEスマイルサポート
    代表取締役社長　角家強志
    Eメールアドレス：sumiya@kkesmile.com

    １０．プライバシーポリシーの変更
    当社は法令等の変更や当社の事業活動の実態に伴い本ポリシーを変更することがあります。変更があった場合、最新のプライバシーポリシーを当社のウェブサイトに掲載いたします。

    制定　2022年11月1日